一、售电公司更换法人后，需要在交易系统上更新什么资料?
售电公司法人变更，需登陆交易系统，更新企业基本信息、营业执照、法人身份证与法人授权的法人授权委托书，提交交易中心审批。
二、市场主体更名如何处理?
市场主体更名流程：
1.一般用户提交地方经信局出具的更名函、大用户提交省经信委出具的更名函至交易中心;
2.在交易系统上更新企业基本信息、营业执照与法人授权的法人授权委托书，提交交易中心审批;
3.合同需要进行相应变更，变更流程与签订流程一致。
三、如何在交易系统上确定售电公司和用电企业的代理关系?
1.用电企业注册通过后，由售电公司在交易系统上发起代理关系，上传合同;
2.用户在系统上确认代理关系。
四、代理关系需要在什么时间确定?
每月需求申报截止日期前需要确定代理关系。
五、为什么申请资料被供电局退回了?
请留意退回的短信信息或在交易系统“企业信息维护”--“申报流转详情”中查看退回理由。
六、为什么无法收到交易中心发送的短信通知?
请在交易系统设置常用联系人和常用联系电话 。
七、为什么电子印章显示不了?
咨询相关电子印章问题，请拨打4008301330网证通咨询电话。
八、为什么交易系统打开通知公告显示错误?
请使用ie8以上浏览器，或者更换浏览器。
九、如何在交易系统中添加用电户号?
请登录交易系统，在“企业信息维护”--“维护企业户号”添加用电户号，提交供电局和交易中心审批。
十、如果园区用户进入市场后，没关联到售电公司参与交易，会有什么后果?
已进入市场但未确定代理关系的园区用户无法参加市场交易，需按目录电价缴纳电费。
十一、请问园区用户需要办理数字证书吗?
为简化业务流程，建议办理。
十二、花都有没有可准入的园区?
没有。根据《关于2017年电力用户参与市场交易相关事项的通知(粤经信电力函[2016]292)》，名单包含汕头、韶关、江门、湛江、茂名、肇庆、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、潮州、云浮共14个地区的产业转移园。
十三、有色金属用电企业电压等级是否需要为10千伏等级?
目前准入市场用户需要满足10千伏条件。
十四、母公司已准入，子公司如何准入?
子公司需要重新申请，经信局部门审批。
十五、交易系统中，售电公司企业信息行业分类如何选择?
请根据营业执照经营范围进行选择。
